KI-Mailing und KI-Chatbot übernehmen die wiederkehrenden Anfragen. Ihr Team prüft und entscheidet, was rausgeht.
Tonnenwechsel, Gebührenfragen, Sperrmüll: die meisten Anfragen wiederholen sich. Der Co-Pilot übernimmt die Routine in Ihrem Postfach, der KI-Chatbot auf Ihrer Website.
Die KI erkennt das Anliegen und legt fertige Antwortentwürfe mit Quellenangabe vor. Ihr Team prüft und sendet.
Kein Auto-Versand. Kein Kontrollverlust.
So funktioniert'sBeantwortet Routineanfragen sofort aus Ihren freigegebenen Quellen: Satzung, Abfuhrkalender, FAQ.
Rund um die Uhr. DSGVO-konform.
So funktioniert'sWir digitalisieren ausschließlich den Kundenservice kommunaler Versorger: Ihre Satzung, Ihre Bezirke, Ihre Sonderfälle sind unser Kerngeschäft, nicht ein Modell von der Stange.
Klicken Sie auf ein Icon, um mehr zu erfahren.
Vor der technischen Umsetzung analysieren wir in einem Workshop Ihre Prozesse, einschließlich Satzung, Bezirken und Sonderfällen. Das Ergebnis bildet die Grundlage für die weiteren Schritte, über deren Reihenfolge und Tempo Ihr Amt entscheidet.
Im Workshop erfassen wir gemeinsam mit Ihren Mitarbeitenden die bestehenden Abläufe im Kundenservice. Ziel ist ein gemeinsames Verständnis der Prozesse als Grundlage für eine Lösung, die zu den Anforderungen Ihres Amtes passt.
Ergebnisse des Workshops
Auf Basis des Workshops erfolgen Umsetzung und Betrieb. Ihr Amt bleibt in allen Phasen eingebunden und behält die Entscheidungshoheit. So entsteht eine Lösung, die im Alltag Ihres Amtes trägt.
Was das für Ihr Amt bedeutet
Unser Team
Unsere Mission? Kommunale Abfallwirtschaften von wiederkehrenden Anfragen entlasten, damit Ihr Team Zeit für die Fälle hat, die wirklich Menschen brauchen. Wir freuen uns darauf, mit Ihnen ins Gespräch zu kommen.
Erzählen Sie uns, wo Ihr Bürgerservice unter Routineanfragen ächzt. Wir zeigen Ihnen, was KI-Mailing und KI-Chatbot für Ihr Amt leisten. Unverbindlich beraten lassen.
